1131 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách 1131 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1131, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất. Dữ liệu thu thập bao gồm: thông tin tài khoản (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ), thông tin xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND khi yêu cầu KYC), và thông tin tài chính liên quan đến giao dịch nạp/rút tiền bằng VND qua các ví điện tử và ngân hàng nội địa.
Ngoài thông tin bạn cung cấp trực tiếp, hệ thống cũng tự động thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện các truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam.
Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem và các thao tác thực hiện trên nền tảng. Những dữ liệu này giúp 1131 phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ, phát hiện và ngăn chặn gian lận. Tất cả thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu thanh toán đều được mã hóa ngay khi truyền và lưu trữ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
1131 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Trước tiên, dữ liệu được dùng để tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật cho mỗi tài khoản. Thông tin tài chính được xử lý để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
Dữ liệu sử dụng và hành vi trên nền tảng giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm của bạn – ví dụ như hiển thị các sự kiện thể thao hoặc trò chơi phù hợp với sở thích. Thông tin liên hệ có thể được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và các thông tin kỹ thuật cần thiết. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) cũng được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu suất hệ thống và nghiên cứu phát triển tính năng mới. Mọi mục đích xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
Nền tảng 1131 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies cần thiết (essential cookies) được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt cá nhân và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Loại cookies này không thể tắt vì chúng là điều kiện cơ bản để nền tảng hoạt động.
Cookies phân tích (analytics cookies) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – bao gồm các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc và đường dẫn điều hướng. Tất cả dữ liệu phân tích đều được ẩn danh trước khi xử lý. Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận hay từ chối cookies phân tích thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Cookies chức năng (functional cookies) giúp ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Nền tảng không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba. Để xóa cookies, bạn có thể làm theo hướng dẫn trong phần cài đặt của trình duyệt mà bạn đang sử dụng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng trên nền tảng 1131 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và duy trì hệ thống dự phòng để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi dữ liệu trong mọi tình huống.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự. Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và cảnh báo ngay khi có dấu hiệu truy cập trái phép.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1131 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ.
Các đối tác xử lý thanh toán (như nhà cung cấp cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền bằng VND. Tất cả các đối tác này đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và ký thỏa thuận xử lý dữ liệu với chúng tôi trước khi được cấp quyền truy cập.
Trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về bất kỳ yêu cầu cung cấp dữ liệu nào trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.
6. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1131 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất nghĩa vụ tài chính và tuân thủ thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email [email protected] để được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
1131 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi sẽ được ưu tiên nhanh hơn. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ của chúng tôi.
Dữ liệu của bạn – được bảo vệ nghiêm ngặt
Tại 1131, bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi của chúng tôi. Hãy trải nghiệm nền tảng giải trí thể thao và casino an toàn, minh bạch dành cho người dùng Việt Nam.